駿騰法律事務所 江曉俊律師 JUN TENG Law Firm -- 淘寶,1111,光棍節,網路購物,退貨,隱私權
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主持律師-江曉俊
江曉俊 台北律師公會 桃園律師公會 新竹律師公會 苗栗律師公會 最高軍事法庭 土木技師公會程 
  101臺檢證字第9940號
 五星好評
近8年法院工作經驗
(律師)執業7年以上 
律師法案目前已通過,
 無接案地區限制
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最後更新 : 2022年9月6日

網路購物應注意事項(總整理)

相信有不少人會在今日淘寶1111出手購買所需物品,
不過,網路購物當然是存在著不少的風險,
本所摘錄自行政院消費者保護委員會資訊,並增加本所律師在法院服
務時所遇之案件情形,提醒消費者於網路購物應注意之事項,減少交易安全的問題、網路詐欺之疑慮、消費糾紛的處理:

1、有無提供有關業者本身之充分資訊及聯絡方式,特別是位於國外
或中華人民共和國(包含香港、澳門)的電子商務業者?
2、是否提供有關商品或服務規格及品質等充分資訊?
3、有無詳列交易所有費用,除了商品及服務本身的費用外,其他諸
如安裝、處理、遞送、貨物稅、關稅及保險等各項費用以及使用的貨幣種類?甚至是運送貨物滅失時之風險分擔?
4、是否有交易上的限制,如銷售地區、銷售期限或交易須取得監護
人或經父母同意?
5、是否保證商品品質?保固等售後服務?
6、是否告知何時可以收到商品?逾越收貨期間之處理?商品不符或
品質不佳時,如何退貨、換貨?
7、是否提供安全的付款方式保障個人財務資料?
8、是否有完善的隱私權政策保護個人資料?
9、是否可將交易資料予以存檔或列印保存?
10、是否提供公平、有效且易於取得的消費爭議處理方式?
 
 
 
 
 

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